משאבי אנוש בימי קורונה: שרון דיין מסכמת תקופה מאתגרת בנובה
תמיד אמרו לנו שנובה היא חברה של הון אנושי, וזה אפילו מורגש עוד יותר מאז שהקורונה נכנסה לחיינו. אז התיישבנו עם שרון דיין, סמנכ"לית משאבי אנוש בנובה, לשיחה מרתקת על התקופה האחרונה ובכלל. דיברנו על הקורונה, על אנשים, על התמודדויות ואתגרים, ואפילו על שלל נושאים יומיומיים אך מאוד חשובים, ככה על הדרך.
קודם כל, שרון, תספרי לנו קצת על עצמך.
הצטרפתי לנובה בשנת 2018, אחרי שצברתי ניסון מגוון בעולמות משאבי האנוש ובתחומים שונים: אסטרטגיה, פיתוח ארגוני ואנושי, מיזוגים ורכישות, ניסיון מול עובדים ועוד. לפני כן, מילאתי מספר תפקידים תאגידיים בכירים ועבדתי במשרות המתמקדות במשאבי אנוש בינלאומיים. התפקיד האחרון שלי היה סגנית נשיא בכירה ב'טבע תעשיות פרמצבטיות'. יש לי תואר ראשון במדעי החברה מהמכללה האקדמית תל אביב-יפו, בנוסף לתואר שני בפיתוח ארגוני ותעודה בדינמיקה קבוצתית מאוניברסיטת תל אביב. אני גם אמא גאה מאוד לבתי היפה, שחר.
הקורונה השפיעה על כולנו. אבל עד כמה באמת השפיעה המגפה על ההתנהלות כאן בנובה?
הבנו בשלב מוקדם מאוד של המגפה שאנחנו חייבים להתנהל אחרת וגם לעשות זאת מהר ובצורה השקופה ביותר, על מנת למזער את מנת שיבוש ההתנהלות שלנו. התנהלנו על-פי שלושה חוקים פשוטים: הראשון הוא שמירה על בטחונם ובריאותם של העובדים שלנו, השני הוא שמירה על רצף עבודה, והשלישי הוא שיתוף העובדים בתוכנית הפעולה שלנו ברגע שהתקבלה ההחלטה, על מנת שכולם יתגייסו לטובתה.
וזה עבד לנו! הביצועים של נובה בתקופה הראשונה של הקורונה הם מקור להשראה. ראינו צמיחה של 20% ברווחים גם בשנים לאחר מכן, וראינו את הכפלת שווי השוק ואת שיאי המכירות של מספר קווי מוצרים.
אז החדשות הן טובות, אבל לא במובן של עסקים כרגיל. מה השתנה בדרך שבה עבדתם?
המגפה חידדה עבורנו את החשיבות שב"ראיית" העובדים שלנו, הלקוחות שלנו והשותפים שלנו כמקשה אחת. בררנו ואיתרנו באופן אקטיבי שותפים ולקוחות להם הייתה בעיה- ולמזלנו הצלחנו לעזור להם. צוות משאבי האנוש כולו התאחד כדי לעזור לבני משפחה של עובדים שנפגעו כתוצאה מהמשבר הכלכלי שהגיע בעקבות הקורונה. הדגש היה על לעשות יותר, הרבה מעבר לעסקים - לקחנו על עצמנו לדאוג לאותם האנשים והחברות שנקלעו למשברים שונים, מכיוון שהם חלק בלתי נפרד מהמערכת אליה אנו שייכים.
בשנת 2020, יזמנו למעשה "סביבה משותפת חדשה". עם רוב הלקוחות באסיה ובארה"ב לדוגמא, הבנו מהר מאוד שאחריות רבה יותר צריכה לעבור לצוותי השטח בסניפים הבינלאומיים שלנו - מה שדרש השקעה בהדרכה ומתן תמיכה וירטואלית ממשרדי המטה שלנו, ואפילו מהנדסים בישראל שילוו את הקולגות שלהם ברחבי העולם באמצעות משקפי מציאות מדומה!
האם נובה מגייסת עובדים כרגע? איזה סוג של אנשים אתם מחפשים?
התעשייה שלנו צומחת בקצב מהיר והדרישה למוצרים שלנו גדלה בקצב מהיר עוד יותר - אז כן, כרגע אנחנו בהחלט מגייסים למספר תפקידים. האדם עצמו, חשוב בעיניי באותה מידה כמו הניסיון והרקע שלה או שלו. אנחנו מחפשים שחקני נשמה שטובים בעבודת צוות עם מוטיבציה, שאוהבים אתגרים, כאלה שרוצים להפוך לחלק מהעשייה בחוד החנית הטכנולוגית, בחברה מצליחה וצומחת.
כשאנחנו מקבלים מועמדות, צוות הגיוס שלנו יוצר קשר עם המועמדים במייל ומעדכן אותם אם נמשיך בשיחה. משם, ובהתאם לתפקיד, הם עוברים מספר ראיונות אישיים וקרוב לוודאי שיקבלו משימה להשלים, משימה שתאפשר להם להפגין את היכולות שלהם. אם הכל הולך כשורה, הם יקבלו הצעת עבודה, בתקווה כמובן שיבחרו להצטרף אלינו.
מחפשים קריירה? כל המשרות שלנו ברחבי העולם מתפרסמות באתר www.novami.com/careers או בעמוד הלינקדאין שלנו!
מהם לדעתך שני האתגרים העיקריים איתם אתם מתמודדים בימים אלה?
כשנכנסים למצב משבר, כולם מתגייסים ועובדים יחד על מנת להחזיק מעמד. אבל אצלנו זו המציאות התמידית. בתקופת הקורונה, אחד האתגרים שלי היה לשמור על כולם אנרגטיים, כך שירגישו מחויבים ויעשו את המאמץ הנוסף הזה לטובת כולנו. אני רואה חשיבות גדולה בשמירה על הרוח, המורל והאווירה של הצוות ועל הקשרים האישיים גם היום כמובן- זו בעיניי גם הדרך לשמר את התרבות הייחודית של נובה.
גם עבודה מרחוק הייתה אתגר משמעותי - וכדי להתגבר על האתגר הזה, בחרנו להתמקד בזמן איכות נוסף אותו חולקים העובדים כחלק מהיומיום. הוספנו שגרת בוקר פורמלית ולא פורמלית, הצענו פעילויות גיבוש שונות שהצוותים הגו בעצמם, ממש כל צוות לפי הצורך שלו ל"זמן ביחד". עודדנו גם את המנהלים לעבוד לסירוגין בקפסולות מול הצוותים השונים.
אנחנו כמובן חזרנו לשגרה, אבל במה שונה השגרה עכשיו, מה"שגרה שלפני הקורונה"?
כיום כבר ברור שעבודה מרחוק היא חלק מהשגרה, כאן בחברה ובכלל. אבל בגלל שהייצור שלנו מתבצע בחדרים סטריליים, והמחקר מתבצע במעבדות - העבודה שלנו לא יכולה להתרחש במרחב הוירטואלי בלבד או 100% מרחוק. ההצלחה שלנו בנויה על עבודת צוות, חדשנות ואינטראקציה בלתי פוסקת בין אנשים. למזלנו, למדנו בשנה האחרונה שהעובדים שלנו מצליחים להיות פרודוקטיביים ביותר גם כשהם עובדים יחד מרחוק! נסיעות לדוגמא, תמיד היו חלק מהיומיום שלנו. אבל עכשיו אנחנו נוסעים לתקופות ארוכות יותר, ויש גם כאלה שעושים אפילו "מיני רילוקיישן".
אין לי מספיק מילים להביע את ההערכה שלי לאנשים שעובדים כאן בנובה, שהשקיעו את היצירתיות, התשוקה והמחויבות שלהם, במטרה המשותפת שלנו: להתמודד עם הקורונה בנחישות. מההכרות שלי, אני בטוחה שהעובדים היקרים שלנו בנובה ימשיכו לעשות זאת גם ב-2021 וגם בעתיד הרחוק!
ההון האנושי הנדיר שיש לנו כאן בנובה הוא בהחלט לא מובן מאליו. תודה רבה לך שרון. אנחנו, אלה שכבר עובדים בנובה מעריכים את העבודה הקשה והמסירות שלך ושל הצוות כולו בתקופה המאתגרת הזו.
